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京東回應用戶買到假茅臺酒一事:初步判斷為運輸過程中被調包

作者: 來源: 2018-05-11 14:15:02 閱讀 我要評論 直達商品

 5月11日消息,針對日前網友爆料的京東發貨的43度飛天茅臺是假貨一事,京東超市官方微博昨晚發布說明稱,經排查初步判斷為該倉庫該批次“43度飛天茅臺 500ml”在運輸過程中出現了被掉包的現象。

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近日,有網友在“醬香白酒百度吧”爆出,通過平安旗下壹錢包App下單、京東發貨的43度飛天茅臺是假貨。目前已有兩人買到的酒確認是假貨,從包裝看來是2017年的酒,出問題的茅臺酒集中在山東地區。

對此,京東超市方面表示,在收到存在問題的情況后,立即聯系客戶了解情況,同時展開調查。京東超市稱,經過對整個鏈條的逐一排查,初步判斷為在運輸過程中出現了被掉包的現象。

京東超市表示,對于購買該批次商品的客戶,京東將會負責到底,并向消費者提供全面的賠付解決方案,并對在此過程中給消費者造成的麻煩和困擾表示歉意。


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